FAQ

Entro quanto riceverò il mio ordine da Vera Cox?

I tempi di spedizione variano a seconda del prodotto, poiché disponiamo di diversi magazzini: in Italia, Europa e USA. Controlla sempre la descrizione del prodotto e la pagina di check-out prima di effettuare l'ordine.

I tempi di consegna sono specificati per ogni singolo prodotto, puoi trovarli direttamente nella pagina del prodotto che hai acquistato

Solo orologi (nota: abbiamo bisogno di 2-3 giorni per preparare il tuo ordine)

Spedizione 2-3 giorni lavorativi per Italia e Grecia.

Come posso restituire il prodotto che ho acquistato?

Se riscontri problemi con i prodotti acquistati, contatta il nostro supporto clienti:

• Via Posta Elettronica
• Instagram: veracoxshop
• WhatsApp +30 697 57 10 740

Per avviare un reso, il prodotto deve soddisfare questi requisiti:

• Deve essere integro e nella sua confezione originale.
• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna.
• Invia una foto della ricevuta via e-mail a info@veracox.com
• Gli orologi possono essere restituiti entro 20 giorni

Posso annullare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, abbiamo iniziato a lavorare sul processo e non è possibile annullare l'ordine. Puoi restituire il prodotto una volta ricevuto.

Come posso verificare lo stato della spedizione del mio ordine?

Visita semplicemente la pagina "Traccia il tuo ordine" qui , dove puoi trovare informazioni sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.

Successivamente ti basterà inserire il codice di tracciamento che hai ricevuto via e-mail nel box presente sulla pagina, quindi cliccare su "Traccia" e ti verranno mostrate tutte le informazioni sulla tua spedizione

Posso ritirare in negozio?

Sì, puoi ritirare gli articoli disponibili presso il negozio.

Puoi apportare modifiche ai miei vestiti?

Effettuiamo modifiche agli articoli acquistati nel nostro negozio.

"Il mio ordine è in ritardo"

Tieni presente che abbiamo bisogno di 48 ore lavorative per evadere il tuo ordine e che alcuni dei nostri prodotti vengono preparati al momento dell'ordine. Per favore, controlla sempre "traccia la pagina del tuo ordine" e l'orario previsto di spedizione nella descrizione del prodotto. In caso di dubbi, non esitate a contattarci.

"Il mio ordine è andato perso durante il trasporto"

Contattaci subito in whatsapp/email

• +30 697 57 10 740
• info@veracox.com

Inviaci uno screenshot della pagina "trsck your order" che mostri l'errore di smarrimento durante il transito. Provvederemo a localizzare il pacco o a provvedere al rimborso.