FAQ

Πόσο σύντομα θα λάβω την παραγγελία μου από τη Vera Cox;

Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με το προϊόν, καθώς έχουμε αρκετές αποθήκες: στην Ιταλία, την Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Ελέγχετε πάντα την περιγραφή του προϊόντος και στη σελίδα check-out πριν κάνετε την παραγγελία σας.

Ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται για κάθε μεμονωμένο προϊόν, μπορείτε να τον βρείτε απευθείας στη σελίδα του προϊόντος που αγοράσατε

Μόνο ρολόγια (σημείωση: χρειαζόμαστε 2 ΜΕ 3 ημέρες για να ετοιμάσουμε την παραγγελία σας)

Αποστολή 2-3 εργάσιμες ημέρες για Ιταλία και Ελλάδα.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα;

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τα προϊόντα που αγοράσατε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας:

• μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Instagram: veracoxshop
• WhatsApp +30 697 57 10 740

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να πληροί αυτές τις απαιτήσεις:

• Πρέπει να είναι άθικτο και στην αρχική του συσκευασία.
• Η επιστροφή πρέπει να ζητηθεί εντός 14 ημερών από την παράδοση.
• Στείλτε μια φωτογραφία της απόδειξης στο info@veracox.com
• Τα ρολόγια μπορούν να επιστραφούν εντός 20 ημερών

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μόλις τοποθετηθεί η παραγγελία σας, αρχίσαμε να εργαζόμαστε για τη διαδικασία και δεν είναι δυνατό να ακυρωθεί η παραγγελία. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μόλις το παραλάβετε.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας μου;

Απλώς επισκεφτείτε τη σελίδα "Παρακολούθηση της παραγγελίας σας" εδώ , όπου μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.

Στη συνέχεια, απλώς εισαγάγετε τον κωδικό παρακολούθησης που λάβατε μέσω e-mail στο πλαίσιο της σελίδας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Παρακολούθηση" και θα εμφανιστούν όλες οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα;

Ναι, παραλαμβάνετε τα διαθέσιμα προϊόντα από το κατάστημα.

Μπορείτε να κάνετε προσαρμογή στα ρούχα μου;

Κάνουμε προσαρμογές σε είδη που αγοράζονται στο κατάστημά μας.

"Η παραγγελία μου άργησε"

Λάβετε υπόψη ότι χρειαζόμαστε 48 εργάσιμες ώρες για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και ορισμένα από τα προϊόντα μας έχουν συνταχθεί κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Παρακαλούμε, ελέγχετε πάντα την "παρακολούθηση της σελίδας παραγγελίας σας" και τον προβλεπόμενο χρόνο αποστολής στην περιγραφή των προϊόντων. Σε περίπτωση ανησυχίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

"Η παραγγελία μου χάθηκε κατά τη μεταφορά"

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο whatsapp / email

• +30 697 57 10 740
• info@veracox.com

Στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας "trsck your order" που δείχνει το σφάλμα απώλειας κατά τη μεταφορά. Θα σας παρέχουμε τον εντοπισμό του πακέτου ή θα σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων.